begin--> 镇海区工商分局积极探索效能建设新路子

澳门新葡萄娱乐网址,前不久,镇海区工商分局向社会公布工商干部办事效能投诉电话——86266410,同时出台了《镇海区工商分局关于对办事员工作态度和效能问题的处理办法》。这是该局为加强效能建设,提高服务质量采取的新举措。 该《办法》规定,前来工商部门办理工商登记事项的群众对工商办事员在履行职责过程中的工作态度和办事效能不满意的,可以直接拨打投诉电话。群众在办事中遇到办事员脱岗、离岗;工作中态度冷淡、生硬或粗暴;对前来办事的群众所提出的要求置之不理;不按规定程序办事、不公开办事或者认为办事不公道的;办事效率低或者故意拖延的等等,都可以进行投诉。该投诉电话设立一个月来,已经接到近10位到工商部门办事的群众的投诉,对此,分局专门进行了调查和答复,全部做到了让投诉群众满意。